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       一个经过市场沉淀的企业，一定是积累有丰富的组织管理经验的。如果这些管理经验不加利用，对企业无疑是一种损失。九思知识文档OA系统可通过电子的手段把这些隐性知识显性化，并进行企业级的收集、分类、沉淀、授权、分享、学习和持续创新，让企业无形的“财富”创造更多的价值。

功能应用整体架构图

       上海天坛国际贸易有限公司（以下简称“天坛国贸”），是由经营茶叶五十余年历史的专业外贸公司—上海茶叶进出口公司和双林集团股份有限公司共同投资组建，集“产、供、销”一体的实体型企业，主营绿茶、红茶、乌龙茶、袋泡茶等各类茶叶和可可白脱、可可粉、可可碎仁等制品。

       这里我们以天坛国贸为例，为其拟定设计一项知识管理解决方案，以将企业内部的隐性知识显性化，为企业带去知识“财富”。该项天坛OA知识管理系统解决方案具体参考建议如下：

       技术文档：上传一些和产品相关的技术类的文档，供员工翻阅参考，及时共享新技术新思想。

       项目经验：将各个员工在项目跟进中出现的问题进行罗列汇总，提出经验，便于其他员工借鉴，尤其是服务人员，总结问题经验，提高售后服务水平。

       销售经验：销售人员之间分享销售场合的经验教训，包括如何与客户约见面、如何简单高效介绍产品吸引对方注意、如何约谈下一步进展等，包括一些需要注意的商务礼仪。

       标书文件：上传一些工作中会遇到的规范文件，如合同单、竞标书、确认函等，方便需要的员工下载使用。

       市场知识：除了内部总结的经验，企业也需要对外部行业知识有一定涉猎，包括对同行企业的竞品分析等。

       九思OA知识文档管理系统建设不仅可为企事业单位搭建起海量的文档集中存储平台，实现企业各类知识文档、组织管理经验、资料的权限查阅、调取使用，在增强员工的自主学习意识与知识储备的同时为企业创造更多价值。