知识可以分为显性和隐性两种，能够直观看到的显性知识比起仅靠大脑瞬时记录的隐性知识，在牢固性、精准性、反复性上都有着突出优势。企业发展多年，其精神文化也在不断建造，为了将精神文化中的隐性知识保存下来，我们需要借助九思知识管理OA系统的帮助，给企业提供一个内部的共享平台。
中国工商银行股份有限公司是一家资金雄厚、管理先进、经验丰富、国际知名的股份制商业银行，连续5年被英国《银行家》杂志评选为全球1000家大银行之一，连续三次被美国《环球金融》杂志评为“中国最佳银行”，连续两次被香港《亚洲货币》杂志评为“中国最佳内地商业银行”。
这里我们为工商银行构思了一款知识管理系统，构建企业内部专业知识网络地图。对这项工行OA知识管理系统规划建设方案，我们有以下参考建议：
技术文档：上传一些技术类的文档，供员工翻阅参考。
项目经验：将各个员工在项目跟进中出现的问题进行罗列汇总，提出经验，便于其他员工借鉴。
销售经验：分享一些销售中的小窍门，如如何巧妙给客户留下第一印象，如何劝说客户采纳本公司推荐的服务器等。
标书文件：上传一些工作中会遇到的规范文件，如合同单、竞标书、确认函等，方便需要的员工下载使用。
通过OA知识管理规划方案建设，在对企业各类知识、规章制度的整理、搜集、分类上传及权限划分的设定的同时，员工还可以对自己上传的文件进行增、删、查、改等操作，让档案系统更加灵活易用，从而进一步增强企业发展实力，提升企业市场竞争力。
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