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OA，Office Automation，直译过来就是办公自动化，最早被习惯性成为无纸化办公，由政府信息化提出，然后逐渐演变为企业的自主化需求。

自我国1985年第一次召开OA规划会议以来，OA从文档电子化的个体工作到以工作流为中心的组织管理，到知识型平台产能提升，再到如今成为企业的综合性管理支撑平台，历经20余年。OA经过20余年的发展沉淀，从单一到多元，从机械到智能，从文档处理到辅助决策，我们看着它一步步壮大、一步步成熟。

当代OA系统更关注组织的决策效率，在更大层面的工作平台框架中提供决策支持、信息挖掘、商业智能等服务。主流OA厂商九思、通达、致远、泛微等正积极发掘OA系统的管理效能，为OA争取一条更宽阔的发展之路。

以九思OA为例，其系统基于完整的J2EE平台、采用了最领先的四层体系架构，使用JAVA语言编写，为企业不断增加的应用需求设计了一个逐步集成不同插件和系统的成熟规划方案：

在工具集成方面，九思OA系统可扩展各种插件应用和集成各种沟通工具，使日常办公更加方便快捷。

在应用集成方面，九思OA系统可以方便的进行第三方应用系统整合，实现数据的交换和共享，为管理者集中呈现各种统计报表，服务于管理和决策。

在数据集成方面，九思OA系统支持集群负载均衡技术，采用了强大的数据引擎技术，可以从第三方系统数据库中抓取有用数据给管理者提供数据报表。

在安全集成方面，九思OA系统可以通过VPN技术、USBkey令牌技术、文档加密技术来加强OA系统在使用中的安全指数，利用防火墙、入侵检测技术、数据灾备技术来提高系统的数据信息安全。

此外，九思OA将各种决策模式都同工作流程捆绑在一起。决策的议题可以通过OA协同办公系统自定义的流程推送给不同人员进行阅读，进行各种相关的信息的收集。

未来OA更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协作的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，正在进行“人去找系统”到“系统找人”的角色转变。